17條“靠前服務(wù)”舉措,緊扣“兩個健康”工作主題,堅持認(rèn)識靠前、力量靠前、行動靠前、時間靠前、效果靠前的原則,從“豐富服務(wù)內(nèi)容”“改善服務(wù)方式”“強(qiáng)化服務(wù)保障”3大方面確保省工商聯(lián)深入基層一線,了解企業(yè)訴求,協(xié)調(diào)解決問題,推動民營企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。
在豐富服務(wù)內(nèi)容上,重點(diǎn)從加強(qiáng)調(diào)查研究、適時破解難題、注重現(xiàn)場指導(dǎo)、加強(qiáng)典型培育等6個方面著手,要求會領(lǐng)導(dǎo)每人每年累計到民營企業(yè)調(diào)研時間不少于80天,至少牽頭2個調(diào)研課題,各處(室)負(fù)責(zé)人要組織并參與調(diào)查研究,調(diào)研時間不少于50天;針對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)企業(yè),每半年至少組織1次四川省工商聯(lián)智庫專家和學(xué)者、知名企業(yè)家進(jìn)企集體診斷,開出“藥方”,促進(jìn)重點(diǎn)民營企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展;注重培育典型、推廣典型,幫助企業(yè)總結(jié)提煉先進(jìn)案例,充分發(fā)揮優(yōu)秀民營企業(yè)示范引領(lǐng)作用,每年邀請執(zhí)(常)委企業(yè)代表召開經(jīng)驗推廣及現(xiàn)場會不少于5次等。
在改善服務(wù)方式上,重點(diǎn)從推動直接聯(lián)系、會企人員互派、駐企蹲點(diǎn)幫扶等6個方面提出要求,建立以專職會領(lǐng)導(dǎo)為主,企業(yè)家副主席、副會長參與的分片聯(lián)系、定期走訪制度;機(jī)關(guān)各處(室)與對應(yīng)商會、民營企業(yè)每半年組織1次,每次到崗工作時間不少于10個工作日;圍繞重點(diǎn)企業(yè)、困難企業(yè)和潛力企業(yè),會領(lǐng)導(dǎo)每年累計不少于5個工作日、處(室)負(fù)責(zé)人每年累計不少于10個工作日,進(jìn)行駐企調(diào)研指導(dǎo),實施蹲點(diǎn)服務(wù)等。
在強(qiáng)化服務(wù)保障上,具體提出建立大數(shù)據(jù)庫、開通服務(wù)熱線、創(chuàng)建中小民營企業(yè)綜合服務(wù)平臺等5個方面要求,參照全聯(lián)“網(wǎng)上工商聯(lián)”建設(shè)模式,建立民營企業(yè)運(yùn)行狀況數(shù)據(jù)填報系統(tǒng),通過民營企業(yè)運(yùn)營監(jiān)測臺賬,跟蹤了解重點(diǎn)企業(yè)、關(guān)鍵時節(jié)、敏感區(qū)域基本狀態(tài),科學(xué)提出對策建議;構(gòu)建民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)電話網(wǎng),實行24小時電話受理,實現(xiàn)全天候、全時域、高效率、高質(zhì)量對接服務(wù);積極對接行政、司法等成員單位,共建民營企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)“綠色通道”;建立線上、線下全方位民營企業(yè)服務(wù)平臺,打造四川中小民營企業(yè)的受理中心、診斷中心、委托中心、培訓(xùn)中心,改善中小民營企業(yè)經(jīng)營環(huán)境,提升中小民營企業(yè)公平參與市場競爭能力,促進(jìn)中小民營企業(yè)健康發(fā)展。