《意見》提出，全面推進我省知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解工作，大力加強知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解組織網(wǎng)絡體系建設，推動各市（州）和重點行業(yè)、區(qū)域?qū)崿F(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解組織全覆蓋，健全完善人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解銜接聯(lián)動的知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機制，依法、及時、有效化解知識產(chǎn)權(quán)糾紛，持續(xù)提升知識產(chǎn)權(quán)保護能力水平和社會滿意度。

《意見》明確，要組建省知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解協(xié)調(diào)指導委員會，負責全省知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解工作的組織領導和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，研究全省知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解工作的重大問題，推動全省知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解組織建設，指導化解重大疑難糾紛。司法行政部門負責指導全省知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解組織的規(guī)范化設立和業(yè)務開展，會同知識產(chǎn)權(quán)保護部門開展人民調(diào)解員培訓和考核等工作。人民法院負責健全知識產(chǎn)權(quán)糾紛訴前委派、訴中委托調(diào)解以及調(diào)解協(xié)議司法確認工作機制。財政部門負責按規(guī)定做好知識產(chǎn)權(quán)人民調(diào)解相關(guān)經(jīng)費保障工作。市場監(jiān)督管理部門負責完善知識產(chǎn)權(quán)糾紛委托調(diào)解工作機制，制定行政委托調(diào)解與銜接流程。知識產(chǎn)權(quán)保護部門負責推動全省知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解組織建設，規(guī)范調(diào)解組織的糾紛調(diào)解流程，對知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解工作進行業(yè)務指導。

此外，《意見》從加強知識產(chǎn)權(quán)人民調(diào)解組織建設、隊伍建設、機制建設、工作保障等方面提出了12條舉措和具體要求。主要包括：以需求為導向，依托現(xiàn)有專業(yè)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等知識產(chǎn)權(quán)公共服務平臺和社會組織優(yōu)質(zhì)資源，積極發(fā)展設立知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解組織；堅持多形式、多渠道開展教育培訓，嚴格調(diào)解員等級評定及考核工作，加強專家志愿者隊伍建設；建立健全工作管理、銜接聯(lián)動、分析研判機制，從知識產(chǎn)權(quán)糾紛受理登記、引導分流、調(diào)處化解、回訪反饋、文書檔案等方面實行全業(yè)務、全流程管理，確保工作有章可循、有規(guī)可依，不斷提高知識產(chǎn)權(quán)糾紛化解質(zhì)效；將知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解工作納入知識產(chǎn)權(quán)保護績效考評體系統(tǒng)一安排部署，落實工作保障職責，為知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解工作順利開展創(chuàng)造良好社會氛圍。（記者 蘭楠）